Domande e risposte più frequenti

Domande Frequenti

Dal 1° luglio 2022 emettiamo esclusivamente fatture elettroniche. Quando effettui un ordine, questo viene registrato nel tuo profilo e nei nostri sistemi. La fattura elettronica viene inviata al tuo cassetto fiscale entro pochi giorni dalla consegna della merce, utilizzando il codice destinatario o la PEC fornita in fase di registrazione.

Dal 1° ottobre 2011 la normativa 60335-2-27 A2 obbliga a sostituire i tubi abbronzanti con modelli aventi lo stesso codice di equivalenza, per mantenere l’emissione UV prevista dal costruttore.

Il codice di equivalenza è composto da 4 valori e indica wattaggio, angolo di riflettenza, irraggiamento UV totale e rapporto UVA/UVB. È riportato sul tubo o sul libretto della macchina.

È fondamentale sostituire i tubi con modelli aventi lo stesso codice di equivalenza per mantenere certificazione e prestazioni.

Ricorda: non esistono “tubi 0,3”. È la macchina, non il tubo, a determinare la conformità alla normativa.

I costi di spedizione includono trasporto, imballaggio, gestione ordine e assicurazione. La merce viaggia sempre assicurata contro smarrimento, danneggiamento o mancanze.

Sì, i prezzi indicati sulla piattaforma ordini sono da intendersi finiti e fatturati.

I tubi abbronzanti mantengono un’efficacia ottimale per circa 400–800 ore, a seconda della qualità. Oltre questa soglia l’emissione UV cala drasticamente.

Gli starter durano circa 1.000 ore (3.000–4.000 per quelli elettronici). È consigliato sostituirli a cicli alternati.

Una corretta manutenzione prevede la sostituzione completa dei tubi ogni 400–800 ore.

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Sun&Service utilizza sistemi informatizzati integrati per garantire qualità, velocità e sicurezza. Tutti i dati personali e relativi agli acquisti sono trattati in modo riservato e protetti tramite tecnologia SSL.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per evadere gli ordini, gestire il tuo profilo, migliorare il servizio e informarti su aggiornamenti e promozioni.

Non memorizziamo dati sensibili delle carte di credito: il pagamento avviene tramite sistemi protetti esterni.

Al momento della consegna verifica che:

  • il pacco sia integro e non danneggiato;
  • il numero dei colli corrisponda ai documenti di trasporto.

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e annotate sul documento di consegna.

Il corriere effettua solo la consegna a piano strada. Per consegna al piano, contattaci per un preventivo.

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